사용자 시나리오

User Scenario

정의

고객들이 제품을 사용하며 겪을 경험에 대한 스토리를 문서화 한 것.

이럴 때 사용한다.

예상되는 고객 경험 시나리오를 구상할 때

참여자

UI/UX전문가(필수), 팀 구성원(선택)

소요시간

총 3~4시간

이렇게 해보자

1. 그룹별, 팀 별로 나누어 고객의 경험을 시나리오로 그려보게 한다.

2. 잘 그릴 필요가 없다고 격려한다.

3. 팀원들이 그린 고객의 경험 시나리오를 공유한다.

양식 다운로드

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