정의
제품 및 서비스와 관련된 사용자의 다양한 정보를 조사하는 활동
사용자 조사 방식에는 ‘정성적 조사’, ‘정량적 조사’로 나누어진다.
사용자 조사 방식에는 ‘정성적 조사’, ‘정량적 조사’로 나누어진다.
이럴 때 사용한다.
사용자의 행동이나 태도, 이유 등 심리상태를 파악하고 싶을 때
참여자
UI/UX전문가(필수)
이렇게 해보자
1. 양식 표를 보고 상황에 적용하기 알맞은 방법론을 고른다.
2. 함께할 팀원을 모은다.
3. 방법론에 알맞은 계획을 세운다.
4. 사용자 조사를 진행한다.
2. 함께할 팀원을 모은다.
3. 방법론에 알맞은 계획을 세운다.
4. 사용자 조사를 진행한다.
정성적 조사 방법
게릴라 테스트, 인터뷰, 포커스 그룹, 현장조사, 카드 분류
게릴라 테스트, 인터뷰, 포커스 그룹, 현장조사, 카드 분류
정량적 조사 방법
사용자 서베이, 퍼스트 클릭 테스트, 아이 트래킹, 적외선 열지도, 웹사이트 에널리틱스, A/B테스트
